เมื่อทาง Tripadvisor ยืนยันการสมัครของเราผ่านทาง e-mail แล้ว เราสามารถ log in เข้าไปเพื่อจัดการข้อมูลในหน้าของโรงแรมเรา อาจจะผ่านทาง Facebook หรือ google + ก็ได้  หรือจะสมัครเข้ามาเป็นสมาชิกของ Tripadvisor เองก็ได้เช่นกันเช่นกัน

ScreenHunter_1663 Sep. 11 17.58

เมื่อเข้าไปที่ระบบแล้ว จะเข้ามายังหน้า ศูนย์การจัดการ ได้โดยตรง หรือ หากยังเข้าไม่ได้ ให้คลิกที่ปุ่มด้านขวาบนที่เป็นรูปของเราขึ้นแสดง ตามภาพด้านล่างนี้

ScreenHunter_1662 Sep. 11 17.55

 

เมื่อเข้ามายังหน้าศูนย์การจัดการ จะมีอยู่ 6 เมนูหลัก ซึ่งได้แก่

(1) จัดการหน้า Tripadvisor ของคุณ ที่เราสามารถใส่ลายละเอียดต่างๆ เกี่ยวกับโรงแรมเรา เพื่อให้ผู้บริโภคเข้ามาอ่านแล้วทำการตัดสินใจ

(2) เพิ่มยอดจองโดยตรงให้มากขึ้น ที่เราสามารถเพิ่มรายละเอียดติดต่อ อัพโหลดข้อเสนอพิเศษได้

(3) จัดการรีวิวของคุณ ทำให้ทราบว่าลูกค้าพูดถึงเราอย่างไรและโพสต์คำตอบของเรา

(4) เครื่องมือทางการตลาดฟรี ใช้ตราสัญลักษณ์และวิดเจ็ตที่สามารถดาวน์โหลดได้ของเราบนเว็บไซต์เพื่อแสดงการประเมินและรีวิวของ TripAdvisor เพื่อส่งเสริมให้ลูกค้าเขียนรีวิว และเพื่อสร้างสไลด์โชว์รูปถ่าย

(5) Tripadvisor Insight เป็นแหล่งข้อมูลการตลาดด้านธุรกิจการบริการที่สำคัญอย่างยิ่งสำหรับเรา

(6) รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับคำถามของคุณ สำหรับข้อสงสัยของเรายังไม่ได้รับคำตอบหรือ ใช้คำถามที่ถามบ่อยของ Tripadvisor ศูนย์บริการให้ความช่วยเหลือจะให้คำแนะนำเพิ่มเติมและลิงก์โดยตรงถึงผู้เชี่ยวชาญในการสนับสนุน

ScreenHunter_1664 Sep. 11 18.17

 

 

สมมติว่าเราคลิกไปที่หน้า จัดการ Tripadvisor ของคุณ จะมีเมนูย่อยๆ ลงไปอีก 6 เมนู ได้แก่

(1) เพิ่ม/อัปเดตรูปถ่าย

(2) แก้ไขคำอธิบาย/สิ่งอำนวยความสะดวกของธุรกิจ

(3) ติดตามผลจากรีวิวของคุณ

(4) รับการจองโดยตรงมากขึ้น

(5) รับรีวิวเพิ่มเติม และ

(6) ข้อมูลสรุป

ScreenHunter_1665 Sep. 11 18.26

 

 

สมมติว่าเราคลิกที่ เพิ่ม/อัปเดตรูปถ่าย จะเข้าสู่หน้าตามรูปด้านล่าง ซึ่งเราสามารถแนบไฟล์รูปของเราเข้ามาได้ เมื่อเอารูปเข้ามาแล้ว ให้กดที่ปุ่ม อัปโหลด ด้านล่างขวามือ ทั้งนี้ Tripadvisor กล่าวว่า สถานที่ให้บริการที่มีภาพถ่ายตั้งแต่ 30 ภาพขึ้นไปสามารถสร้างการมีส่วนร่วมจากนักท่องเที่ยวได้มากกว่าโรงแรมที่มีภาพถ่ายไม่เกิน 10 ภาพได้ถึง 46%

ScreenHunter_1666 Sep. 11 18.28

หากเราต้องการให้ข้อมูลโรงแรมหรือแก้ไข เราสามารถคลิกเข้าไปที่ แก้ไขคำอธิบาย/สิ่งอำนวยความสะดวกของธุรกิจ จะเข้าไปที่หน้า ปรับเปลี่ยนรายการโรงแรมใน Tripadvisor ในรายชื่อที่พักของคุณ จะมีปุ่มให้กดแก้ไข เพื่อใส่ข้อมูลของโรงแรมเข้าไปได้

ScreenHunter_1669 Sep. 11 18.39

เมื่อคลิกที่แก้ไข จะสามารถใส่ข้อมูลได้ 3 ส่วน คือ

(1) ข้อมูลทั่วไป – ใส่ข้อมูล เมือง จังหวัด รหัสไปรษณีย์ ประเทศ หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขโทรสาร ที่อยู่อีเมล์ และ URL ของธุรกิจ

(2) สิ่งอำนวยความสะดวก – จำนวนห้อง และมีสิ่งอำนวยความสะดวกเหล่านี้หรือไม่ เช่น ร้านอาหาร สระว่ายน้ำ ฟิตเนสเซนเตอร์ สปา ฯลฯ อินเตอร์เน็ตความเร็วสูง รายละเอียดที่พัก ประเภทห้องพักที่ให้บริการ และสิ่งอำนวยความสะดวกภายในห้องพัก รวมไปถึงการบริการ

(3) คำอธิบาย ทั้งภาษาไทย และภาษาอังกฤษ

ScreenHunter_1671 Sep. 11 18.50